TERMINI E CONDIZIONI

 

SI PREGA DI VEDERE DI SEGUITO TUTTI I NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI E SPECIFICI PER I PRODOTTI.

 

PANORAMICA

Questo sito web è gestito da THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS. THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili in questo sito a voi, l'utente, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui riportate.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, vi impegnate a usufruire del nostro "Servizio" e accettate di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni ("Termini e condizioni", "Termini"), compresi i termini e le condizioni e le politiche aggiuntive a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, compresi, senza limitazioni, gli utenti che sono navigatori, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non si può accedere al sito o utilizzare alcun servizio. Se questi Termini di servizio sono considerati un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a questi Termini di servizio.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti all'attuale negozio saranno anch'essi soggetti ai Termini e condizioni. È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi agli utenti.

  

SITO WEB NEGOZIO T&CS

Utilizzo del nostro negozio online

Non possiamo vendere prodotti alcolici ai minori di 18 anni. Utilizzando il negozio di questo sito web e accettando i presenti Termini e condizioni, confermate di avere almeno 18 anni e di avere l'età legale per bere nel vostro paese di residenza. Per questo motivo, possiamo rifiutare un ordine a nostra discrezione e gli ordini non possono essere trasferiti dal cliente ad altre persone. L'acquirente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti nell'ordine e noi non saremo obbligati ad accettare un ordine se tutti i dati richiesti non sono stati inseriti in modo completo.

L'utente non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né può, nell'uso del Servizio, violare le leggi vigenti nella propria giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright).

L'utente non deve trasmettere worm o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.

L'infrazione o la violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei Servizi dell'utente.

 

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato online con carta di debito, carta di credito o metodo di pagamento alternativo. Tutti i pagamenti saranno effettuati in EURO.

 

I dati di pagamento saranno criptati per massimizzare la sicurezza. L'autorizzazione sarà richiesta al momento del pagamento alla cassa. L'ordine verrà automaticamente addebitato sul conto dell'utente dopo la conferma dello stesso. La nostra responsabilità nei vostri confronti in relazione a qualsiasi ordine non supererà il prezzo totale addebitato per gli articoli in questione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall'utente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui dovessimo modificare o annullare un ordine, potremmo tentare di informare l'utente contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.

L'utente accetta di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente il proprio account e altre informazioni, tra cui l'indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza delle carte di credito, in modo da consentirci di completare le transazioni e di contattarlo se necessario.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica sui resi.

 

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in EURO. I prezzi sono chiaramente indicati nel nostro sito web. Tutti i prezzi sono espressi comprensivi di IVA, ma non delle spese di consegna. Il costo di consegna per la vostra zona vi sarà comunicato al momento dell'accettazione dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

Disponibilità in magazzino

Tutti i nostri prodotti e servizi sono soggetti a disponibilità. Se non siamo in grado di evadere l'ordine, vi contatteremo entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

 

Consegna

Continueremo a fornire il nostro servizio fino a quando sarà consentito dal governo e sarà sicuro farlo. A causa del COVID-19, ci è stato comunicato che potrebbero verificarsi ritardi intermittenti nella consegna, che potrebbero richiedere fino a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ci riserviamo il diritto di aumentare, diminuire, aggiungere o eliminare le spese di spedizione e di gestione di volta in volta, ma vi comunicheremo le spese applicabili prima che effettuiate l'acquisto. In genere, la spedizione è gestita da un corriere terzo. I tempi di consegna effettivi possono variare rispetto a quelli stimati.

 

Restituzioni e rimborsi generali

Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Tuttavia, nel caso in cui si ritenga necessario restituire un articolo perché difettoso o diverso da quello ordinato, ci impegniamo a rendere il processo di restituzione il più semplice possibile.

L'utente è responsabile dell'ispezione di tutti i prodotti ricevuti da THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS per verificare eventuali danni o altri problemi al momento della consegna. È necessario ispezionare sempre la consegna per verificare che i prodotti arrivino in buone condizioni.

Se avete motivo di ritenere che un Prodotto contenuto nella vostra consegna non sia adatto al consumo, documentate il reclamo scattando delle fotografie e inviatele a contact@isoladifavignana.store. Non scartate gli articoli prima di aver ricevuto una richiesta in tal senso da parte nostra, poiché potremmo chiedervi di restituirli a nostre spese.

La merce danneggiata o difettosa deve esserci notificata entro 2 giorni dalla consegna. Vi rimborseremo utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. La merce deve essere restituita non aperta, sigillata e nella confezione originale. THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS rimborserà i resi accettati entro 30 giorni dalla notifica del reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. La responsabilità per la perdita o il danneggiamento durante il trasporto della merce da restituire è a carico dell'acquirente.

 

Dal momento della consegna, lo stato e il consumo dei Prodotti sono esclusivamente a vostro rischio.

 

Dichiarazione sulla privacy

Per informazioni sull'utilizzo dei dati di contatto forniti a THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS, leggere la nostra Informativa sulla privacy.

 

Dettagli di contatto

L'AZIENDA DI SAPORI FAVIGNANA

1 La Chassagne 15100 Saint-Georges Francia

Email : contact@isoladifavignana.store

REGISTRAZIONE DELLA SOCIETÀ: 894991967 00015

  

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

L'AZIENDA DI SAPORI FAVIGNANA SAS 

Informativa sulla privacy del sito web

 

La privacy dei nostri utenti è importante per noi e ci preoccupiamo di salvaguardarla.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei vostri dati personali quando visitate o effettuate un acquisto su isoladifavignana.store (il "Sito").

THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY manterrà i vostri dati al sicuro, non venderà mai i vostri dati personali e vi darà la possibilità di decidere come condividere le vostre informazioni.  

 

Quali informazioni raccogliamo su di voi?

Quando ci fornite informazioni personali, abbiamo degli obblighi legali nei vostri confronti per quanto riguarda il modo in cui utilizziamo tali dati. 

Dobbiamo raccogliere le informazioni in modo lecito e corretto, ossia spiegando perché le stiamo raccogliendo e come le useremo; raccogliendo solo le informazioni necessarie e rimuovendole nel caso in cui lo scopo sia stato raggiunto; informandovi se vogliamo trasmettere le informazioni a qualcun altro.

Quando visitate il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo, tra cui quelle relative al vostro browser web, all'indirizzo IP, al fuso orario e ad alcuni dei cookie installati sul vostro dispositivo. Inoltre, durante la navigazione del Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti visualizzati dall'utente, sui siti web, sui termini di ricerca o su altri supporti digitali che lo hanno indirizzato al Sito e sulle modalità di interazione con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

I "cookie" sono file di dati che vengono inseriti nel dispositivo o nel computer dell'utente e spesso includono un identificatore unico anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli (consultare la nostra Politica sui cookie per maggiori informazioni).

I "file di log" tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timbri di data e ora.

I "Web beacon", i "tag" e i "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle modalità di navigazione del Sito.

Inoltre, quando l'utente effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto attraverso il Sito, raccogliamo alcune informazioni dall'utente, tra cui il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito/debito, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e la data di nascita. Ci riferiamo a queste informazioni come "Informazioni sull'ordine".

Quando in questa Informativa sulla privacy si parla di "Informazioni personali", si parla sia di Informazioni sul dispositivo che di Informazioni sull'ordine.

Possiamo ricevere informazioni su di voi da terze parti associate, alle quali avete dato il vostro consenso.

Le informazioni che raccogliamo possono includere nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dettagli finanziari, immagini e comportamenti (ad esempio, il modo in cui utilizzate i nostri siti web).

 

Come utilizzeremo le informazioni che vi riguardano?

Raccogliamo informazioni su di voi per rispondere alle vostre richieste, elaborare i vostri ordini, gestire i vostri account e, se siete d'accordo, per contattarvi su altri prodotti o servizi che riteniamo possano interessarvi.

Le Informazioni sull'ordine raccolte vengono utilizzate in generale per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (compresa l'elaborazione dei dati di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo le Informazioni sull'ordine per comunicare con l'utente, controllare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, se in linea con le preferenze condivise dall'utente, fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Utilizziamo le informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, l'indirizzo IP dell'utente) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie). Utilizziamo inoltre le informazioni del dispositivo per comunicare con l'utente (compresi il retargeting e il remarketing), sia attraverso i media digitali, sia attraverso le e-mail, ecc.

In generale, tutte le informazioni fornite dall'utente saranno utilizzate esclusivamente da noi. Possiamo inoltre condividere le informazioni personali dell'utente per rispettare le leggi e le normative vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Potrebbe essere necessario condividere i dati personali dell'utente con altre organizzazioni. Qualora tale condivisione sia necessaria, ci conformeremo ai requisiti del GDPR sulla condivisione dei dati.

Condividiamo i vostri dati personali con terze parti per aiutarci a utilizzare i vostri dati personali. Ad esempio, utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online: per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Shopify, consultare il sito: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte di Google, consultate il sito: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. È inoltre possibile scegliere di non utilizzare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Come condividiamo le vostre informazioni personali?

THE FAVIGNANA FLAVOR COMPANY SAS potrebbe aver bisogno di condividere i vostri dati personali con altre organizzazioni. 

Qualora tale condivisione sia necessaria, ci conformeremo ai requisiti del GDPR sulla condivisione dei dati. 

 

I vostri diritti in qualità di interessati

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, che può esercitare inviando un'e-mail o scrivendo al Responsabile della protezione dei dati (DPO) (i dettagli sono riportati nella sezione Domande e dubbi):

• Diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali e alle informazioni relative al nostro utilizzo e trattamento dei vostri dati personali;
• Diritto di richiedere la limitazione dell'uso dei vostri dati personali;
• Diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato di uso comune e leggibile a macchina o di trasmetterli direttamente a un altro Titolare del trattamento;
• Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per determinate finalità, quali il marketing diretto e la profilazione;
• Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali qualora non siano più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti.
• Diritto di revocare il consenso all'utilizzo delle informazioni personali qualora il trattamento dei dati si basi sul consenso.

Non prenderemo alcuna decisione su di voi utilizzando esclusivamente mezzi automatizzati e vi informeremo per iscritto se questa posizione cambia.

 

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali per un periodo non superiore a quello necessario, tenendo conto di quanto segue:

• Lo scopo o gli scopi per cui trattiamo i vostri dati personali, ad esempio se è necessario continuare a conservare tali informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali;
• Se abbiamo un obbligo legale di continuare a trattare i vostri dati personali, come ad esempio gli obblighi di registrazione imposti da una legge applicabile;
• Se abbiamo un motivo commerciale per continuare a trattare i vostri dati personali;

 

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le vostre informazioni personali e tutelarle da un trattamento non autorizzato o illegale, nonché dalla perdita o dalla distruzione accidentale o dal danneggiamento, tra cui:

• Utilizzo di server sicuri per la memorizzazione dei vostri dati personali;
• Utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL) o altre tecnologie di crittografia simili per criptare i dati riservati in transito e a riposo;
• Verifica dell'identità delle persone che accedono ai vostri dati personali;
• Fornire l'accesso alla quantità minima di dati personali necessari, utilizzando restrizioni appropriate e l'anonimizzazione/pseudonimizzazione quando possibile.

 

Trasferimento dei vostri dati personali in altri paesi

Potremmo avere la necessità di trasferire le informazioni personali dell'utente a paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o a un'organizzazione internazionale di volta in volta. Nel caso in cui trasferiamo le informazioni personali dell'utente al di fuori del SEE, ci assicureremo che vengano utilizzate le garanzie adeguate per proteggere i dati.

 

Il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili

Sul nostro sito web utilizziamo cookie e tecnologie simili. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili, comprese le informazioni che raccogliamo attraverso l'uso dei cookie, consultare la nostra Politica sui cookie.

 

Pubblicità comportamentale

Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

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Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

 

Domande e preoccupazioni

In caso di domande o dubbi sul modo in cui raccogliamo, gestiamo, conserviamo o proteggiamo i vostri dati personali, contattate il nostro Responsabile della protezione dei dati (RPD) utilizzando i dettagli riportati di seguito:

 

Responsabile della protezione dei dati (DPO)
La Società Favignana Flavor SAS

1 La Chassagne 15100 Saint-Georges FRANCIA

Email: dpo@isoladifavignana.store